1、电脑上查询到的书找不到怎么办？

答:请确认你所找的该书馆藏地位置正确，且该书未被借出（未被借出的图书“单册状态”为“外借书”，“应还日期”为“在架上”）。如果确认无误后，还是找不到该书，你可以咨询书库服务台值班老师或使用书库直拨电话咨询。
图书找不到存在以下几种情况：
(1)书在新书展区（总馆），如果在图书借阅区找不到，有可能在新书展区；
(2)图书刚被读者归还，还在分检中，还回的书一般24小时内返架；
(3)图书被读者阅读，还未办理借阅手续；
(4)书有破损，下架处理中；
PS：造成这种现象的还可能是其他原因，比如错架，可以按照RFID定位查找。

2、发现借书记录与实际情况不符，或者已经还过的书还在我的账户里怎么办？

答:出现上述情况，请与总馆及分馆总服务台联系。总馆：68756752，工学分馆：68772089，信息科学分馆：68771358，医学分馆：68759762。

3、能用他人的校园卡（借阅证）借书吗？

答：不能。为了保护读者本人的利益，防止他人盗用本人的校园卡（借阅证），校园卡（借阅证）只限本人到图书馆借书和查阅资料，不得转借他人使用。若发现借用和冒用他人校园卡（借阅证）借书者，将扣留证件，并停止借阅权三个月。 

4、没带校园卡可以借书吗？

答:不能。借书必须要使用校园卡，不能人工输入学号或工号。如校园卡出现问题不能使用，请到学校财务部卡务中心处理。

5、怎样知道个人借还书等相关信息？

答：读者可登录图书馆主页查询个人借书情况。方法如下：登陆图书馆主页，点击主页右上角“登录我的图书馆”，按要求输入证号和密码，进入“我的图书馆”即可查询个人借书情况，修改账户信息，续借图书，还可以进行图书预约（详见图书馆主页的服务——借阅服务——借阅流程——预约），读者在图书馆产生的借阅、归还、逾期费等信息也都显示在该账户中。如果读者在“我的图书馆”的个人信息中留有Email地址，将享受我们的邮件温馨提示服务。如果在手机图书馆中注册，将获得图书到期和预约图书到馆的短信提醒服务。

6、最多可以续借几本书，续借多长时间？

答：在读者账户逾期费未达到1.00元时，可以同时续借账户内所有未到期的外借图书，本科生可续借2次，每次续借期为30天；硕士生可续借1次，续借期为60天；博士生和本校教职工可续借1次，续借期为90天。

7、为什么在书库架上找不到预约图书？

答：预约图书回馆后都存放在预约书自助取书柜里，请读者持校园卡到各分馆预约书自助取书柜刷卡取书即可。

8、我要的文献图书馆没有，而在省内其它高校的图书馆有收藏，我可以去借阅吗？

答：根据湖北省高校图书馆通阅通借协议，省内高校师生可凭个人有效工作证、学生证在省内各高校图书馆查阅文献资料，教师和研究生凭本馆开具的“湖北省高校图书馆馆际互借通用介绍信”及本人工作证或学生证，可在省内其它高校图书馆借阅图书。详情咨询文献借阅中心流通部，电话：68756752。